一、什么是群发助手？
成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户，并进行后续的服务；管理员或负责人也可创建企业服务消息，由成员发送并进行后续的服务。
二、谁可以使用群发助手？
具有客户联系使用权限的成员，都可以使用群发助手给自己的客户发送消息；超级管理员和业务负责人还可向管理范围内成员的客户创建企业服务消息。
三、群发是否有频率限制？
客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息，每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的4条群发消息。
四、群发助手其他注意事项
  1. 群发消息不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任。
  2. 通过企业成员会话向企业客户发送群发消息前，请务必获得企业成员授权同意。
  3. 不得以任何方式滥用群发助手实施恶意骚扰用户、开展过度营销等行为。
  4. 如企业微信帐号存在异常，则可能导致群发消息发送失败或异常等情况。