快捷回复
功能亮点
将常用语添加到快捷回复，让成员更高效地回复客户。
规则说明
- 企业快捷回复：管理员或业务负责人可配置，配置后显示在成员快捷回复页面，成员不可编辑和删除，可排序；
- 个人快捷回复：每个成员可配置，配置后仅自己可见，支持编辑、删除及排序。
一、配置快捷回复
1. 手机端打开企业微信，通过「工作台-客户联系-快捷回复」进入快捷回复配置页面。
2. 可查看企业添加的快捷回复，也可添加个人快捷回复。
3. 点击「右上角编辑」进入编辑页面：
- 点击「左侧排序icon」可对快捷回复进行排序；
- 点击「红色删除icon」可删除不需要的个人快捷回复，企业快捷回复不可删除；
- 点击「右上角调整icon」可对快捷回复进行分组管理，企业分组不可重命名和删除，仅可排序。
二、使用快捷回复
在对接微信客户或客户群时，点击聊天窗口顶部打开「聊天工具栏」，即可使用「快捷回复」功能。