群聊数据统计
功能亮点
从数据角度了解成员客户群服务情况，帮助提升企业数字化运营能力。
规则说明
- 数据每晚12点更新，已产出的数据不会根据后续行为而改变；
- 数据仅统计服务对象是客户的数据，非客户、非客户群的沟通不计入统计。
查看客户群数据统计
1. 手机端打开企业微信点击进入「工作台-客户群-群聊数据统计」。
- 企业群聊数据统计：可查看企业整体群聊、群成员、群消息数据情况。
- 筛选成员范围：可查看特定部门、特定成员数据情况
- 筛选时间范围：可查看昨日、近7日、近30日、自定义时间「可查看最近180天数据」
- 成员群聊数据统计：可按成员维度查看群聊、群成员、群消息数据情况。
- 点击「全部」可筛选成员范围
- 点击「昨日」可筛选时间范围
- 点击「各个数据项标题」可按数值排序
注：也可通过电脑登录网页
work.weixin.qq.com，点击「客户联系-数据统计-群聊数据统计」查看数据。
注：各数据项说明
- 群聊总数：截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群的数量。
- 新增群聊数：成员新拥有的客户群的数量，来源包括创建群聊、转让群主。
- 有过消息的群聊数：群成员有发过消息的客户群的数量。
- 群成员总数：截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群中群成员的数量。
- 新增群成员数：成员的客户群中新加入的群成员的数量。
- 发过消息的群成员数：在客户群中发过消息的群成员的数量。
- 群聊消息总数：成员的客户群中的消息数量。
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