在广告落地页中使用

企业可在广告落地页中使用获客助手,有两种模式:
模式一:广告落地页一键加好友。链路短、转化高,有效提升获客转化。
模式二:表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上,零成本增加新触点,放大投放效果。
企业通过内部应用开发或授权给第三方使用获客助手,在广告投放中一方面可以实现企业内部归因,跟踪不同广告的后续转化情况,另一方面也可将客户点击广告后的后端转化行为回传给广告平台,优化后端成本。API文档

第一步:准备工作

内部应用开发:将需要调用获客助手API的自建应用配置到“可调用应用”列表中,不支持系统应用调用。
授权给第三方:企业添加应用后,须再通过「获客助手」应用下发的授权通知,或在管理后台「客户与上下游-获客助手」处,将获客助手授权给该应用,该应用才可获得此权限。

第二步:创建获客链接

可调用“获客链接管理”创建和编辑获客链接,每个链接可配置最多500名成员,用于承接海量高并发流量,客户点击链接后,将平均分配一名成员,当某名成员当日暂无法正常添加客户时,会在分配时自动跳过该成员,避免客户流失。
可结合“欢迎语”“标签”能力,为某个获客链接配置专属欢迎语,为通过链接添加的客户自动打上标签,识别客户来源渠道。
如企业有轮班、权重分配客户资源、为某些成员设置单日添加上限等个性化业务需求,可编辑获客链接修改成员,做到获客链接不变而成员调整。

第三步:配置获客链接的state参数

可将广告的clickid拼接在获客链接后,实现跨平台的用户身份识别,即在链接后添加customer_channel=自定义字符串,客户点击带参数的链接添加成员后,企业在调用“通过获客链接添加的客户列表”“客户详情”时,返回的state参数即为链接后拼接的自定义字符串。字符串不超过64字节,超过会被截断。

第四步:转化分析和后端行为回传

可查询客户的添加、首次发消息数据,进行获客转化分析,跟踪不同广告的后续转化情况。同时,可将用户后端行为回传给广告平台,使用后端行为进行oCPX出价,优化后端成本。

第五步:异常监控

当获客链接暂无法添加客户时,将通过API发送回调,企业可及时调整获客链接配置或流量曝光策略,避免流量浪费。