客户群群发
功能亮点
1. 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送到不同的客户群，提升服务效率；
2. 企业也可统一创建服务消息，成员确认后即可发送给成员的客户群中；
3. 企业还可统一查看成员创建的群发，方便回溯和管理。
规则说明
- 每个客户群每天可接收来自成员的1条消息，可以是来自成员发布的，也可以是企业统一发布的。
- 每次群发群主都可选择200个客户群。
一、 成员向客户群发消息
1. 成员可在「工作台—客户群—客户群群发」中创建群发消息，每个客户群每天都可接收来自成员的1条群发消息。
2. 输入群发内容，支持发送文本以及图片、视频、网页、小程序类型的附件。最多可输入4000个文字、添加9个附件。
3. 选择要接收群发消息的客户群，成员每次群发都可选择最近活跃、且接收消息未达上限的200个群聊。还可按照群名的关键词进行筛选。
5. 群发内容输入完成后，点击「发送」，将会以成员的名义将消息批量发送到指定的客户群中。
二、 创建企业服务消息
1. 企业管理员或负责人可在「工作台-客户群-工具-客户群群发-群发消息到企业的客户群」中创建服务消息，每个客户群每月都可接收来自企业的1条群发消息。
2. 填写群发内容，支持发送文本以及图片、视频、网页、小程序类型的附件。支持输入4000个文字、添加9个附件。
3. 选择要执行群发企业服务消息的群主，可选择管理范围内的所有群主或者部分群主。
4. 点击「通知群主发送」，选中的群主将收到通知提醒发送。企业还可在编辑页面右上角中查看群发记录以及成员的执行情况，每条群发消息每天可提醒3次未执行发送的成员。
5. 群主将在消息列表的「客户群」中收到通知，群主可选择最近活跃、且接收企业群发消息未达上限的200个群聊，确认发送后客户即可在客户群中收到群发消息。
三、 管理企业的群发消息
1. 为方便回溯和管理群发内容，管理员和业务负责人都可在「工作台-客户群-工具-客户群群发-全部群发记录」中查看管辖范围内成员创建的群发消息。还可按照类型、创建人和时间进行筛选。
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