一、什么是「防骚扰」？

1.成员设置防骚扰规则，在客户群开启防骚扰后，当群客户触发规则时自动将其移出群聊或发送警告；管理员也可创建企业的规则，由成员选择使用。

2.成员将群客户设为加入群聊黑名单的客户后，会将其从该成员的所有客户群移出且不能再加入该成员的所有客户群。

二、谁可以使用「防骚扰」？

具有客户联系和客户群使用权限的成员，都可以配置自己的防骚扰规则。管理员还可创建企业的规则，由成员选择使用。

三、在哪里开启防骚扰？

成员可以选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。

四、什么是「群聊黑名单」？

1. 群聊黑名单中的用户将不能加入成员创建的客户群，可通过设置防骚扰规则自动加入黑名单或标记用户进入黑名单。

2. 企业还可以设置成员之间共享使用黑名单。仅管理员可开启成员之间共享黑名单。开启共享黑名单后，别人分享的黑名单客户若已在客户群中，将在次日从客户群中移出。

3. 群聊黑名单中的客户将不能通过扫描「加入群聊」二维码加入成员创建的客户群