微信客服
- 可在视频号小店接入微信客服。接入后，微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。
- 支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题，并将其添加到知识库。
- 可自定义未命中知识库时机器人的回复了，回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。
对外收款
- 成员也可以创建商户号向客户收款了。仅支持成员创建企业商户号，所收资金将直接提现到企业银行卡。
文档
- 新增汇报：
- 成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等，向上汇报工作进展
- 管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容，了解成员的工作进展
- 支持创建更多汇报模板，向成员收集工作汇报
- 可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了，管理文档更灵活。
- PC端文档Tab支持切换视图，新视图下切换列表和查找文档更高效了。
- 可直接在文档顶部发起分享，分享文档更便捷了，PC端转发后还可在文档内边写边聊。
- PC端支持通过导入和模板发送在线文档了，和群成员协作更方便。
邮件
- 手机端新增「管理企业邮箱」入口，支持查看成员每周的邮件使用情况了。
- 可以更方便地注册企业域名并开通专属企业邮箱了。开通后，所有成员即可使用更正式、安全的企业邮箱。
- 在手机端收到带多个附件的邮件时，可以一键下载全部附件了。
会议
日程
微盘
工作台
安全管理
- 开启文件保密模式后，禁止对外分享文件支持设置白名单，禁止下载与导出文件支持设置使用范围，文件安全管理更灵活。
审批
- 明细控件升级了，支持复制已有明细和添加空白明细，打印格式更清晰。
- 管理后台支持按完成时间筛选单据了，核对单据更便捷。
打卡
- 外出打卡记录可同步到上下班打卡中，核对考勤数据更方便。
基础体验优化
- Windows端支持打开多个独立窗口查看图片了，对比查看更便捷。
- Mac端发送超长消息时，支持快捷转为文档发送了，阅读体验更佳。
日程
微盘
- 第三方在微盘创建空间后，用户在该空间所做的文件操作支持回调给第三方了。
审批
- 支持通过接口将其他系统数据设置为审批外部选项了，业务申请更高效。
上下游
智慧硬件
- 第三方应用可通过接口获取企业下已绑定的考勤/门禁/测温设备的原始数据了。