腾讯企业微信公费电话功能使用条款

欢迎你使用腾讯企业微信公费电话功能（以下简称“本功能”）！

为使用本功能，你应当阅读并遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》（以下简称“本使用条款”），本使用条款为《腾讯企业微信软件许可及服务协议》的组成部分，你的充值与使用本功能等行为即表示你理解并同意以下条款：

1.  本功能的获取

1.1   你在使用本功能前，请确保你的公费电话账户中有足够的余额，否则你将无法发起通话或导致通话中断。

1.2   如果账户余额不足时，你需通过企业微信服务管理账号登录企业微信服务管理页面为公费电话充值后才能使用本功能；

1.3   支付方式：你可以选择微信支付或银行卡支付；

1.4   如果你通过非腾讯官方渠道进行充值，腾讯无法保证本功能能够正常使用，并对你因此遭受的损失不予负责。

1.5   请你认真阅读并遵守线上下单操作等流程、提示，并严格按照相关流程和提示完成下单、付款。

1.6   你理解并同意：你按照相关流程、提示提交订单需求并确认相关订单信息后，你的订单信息、公司信息、发票信息等信息将不能修改。

2    本功能的使用

2.1  本功能不支持拨打紧急服务电话，如果你需要拨打紧急电话，请你务必使用其他通讯方式。

2.2  本功能在部分地区可能存在使用限制，你应确保你所在地区的法律法规或政策允许你使用本软件。

2.3   本功能通过回拨电话的方式实现单方或多方通话，相关网络服务支持由运营商提供。

2.4  成功充值后，企业成员均可使用本功能，企业成员使用本功能耗费的通话时长将从公费电话账户中扣除，账户中的余额为零或低于通话所需最低费用时，将无法使用公费电话功能。你理解，腾讯无法限制企业成员使用本功能拨打电话的范围和通话时长，因企业成员自身行为而给你带来的风险或损失，由你自行承担。

2.5   发起单人通话的，根据实际通话时长，扣除主叫用户所在企业的账户余额；多人通话的，根据被叫人通话时长的总和扣除主叫用户所在企业的账户余额。

2.6   通话时长以“分钟”为单位累计计算，不足一分钟的部分按一分钟计算。

2.7   根据国家的有关规定，本功能下的某些特定服务（包括但不限于发起者手机号来电显示功能）需要向运营商进行实名登记后方可使用。你选择使用该特定服务时，需根据运营商的要求向运营商提交实名登记资料，或者授权腾讯向运营商转交相关实名登记资料。你理解并同意，相关实名登记的审核及实名登记资料的保存工作均由运营商负责，由此引发的任何争议与腾讯无关。

3    服务费用

3.1   你了解，在使用本功能前，你需提前充值。腾讯提供了不同的充值套餐，每项充值套餐的通话时长不同，每项套餐的费率（元/分钟）相同，你可自主选择，充值完成后将不能退款，充值的套餐也不能变更。

3.2   腾讯可能会随时调整套餐费率，并在充值页面发布，新费率调整后将在你下次充值时生效。

3.3   企业成员在发起公费电话时，需要耗费少量的数据流量，该数据流量的费用由相关运营商收取；企业成员在使用公费电话时产生的其他通信费用（如用户处于异地漫游状态时需支付漫游接听费用）亦由运营商收取。

4    用户行为规范

4.1   你理解并同意，腾讯一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，你及你的企业成员不得利用本功能实施或从事任何违反相关法律法规、政策规定的行为，不得利用本功能干扰腾讯产品正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益，不得利用本功能传播违反相关法律法规、干扰腾讯产品正常运营、影响或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：

4.1.1  传播违反国家法律法规禁止的内容：

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

（10）以非法民间组织名义活动的；

（11）不符合法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；

（12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.1.2  传播侵害他人名誉权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

4.1.3  涉及他人隐私、个人信息或资料的；

4.1.4  传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；

4.1.5  其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本功能正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

4.2  违约处理：

4.2.1  如果腾讯发现或收到他人举报投诉你违反上述用户行为规范的的，腾讯有权不经通知随时对你的企业微信账号进行处理，包括但不限于：限制使用公费电话功能、封禁企业微信账号等。

4.2.2  你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或注意条款规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

4.2.3  你理解并同意，因你违反本注意条款或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，你应当独立承担责任；腾讯因此遭受损失的，你也应当一并赔偿。

5    用户信息获取与保护

5.1  保护用户信息是腾讯的一项基本原则，腾讯将会采取合理的措施保护用户的信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户信息。

5.2  腾讯为保障你能正常使用本功能，并向你提供最佳的服务体验，你需要授权访问你的手机通讯录。若国家法律法规或政策有特殊规定的，你可能还需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整，则无法使用本功能或在使用过程中受到限制。

5.3  腾讯将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

6    免责条款

6.1  若因为充值系统故障、网络故障或其他原因导致不能为你按时充值时，腾讯将在故障排除后再为你充值。腾讯不承担延误充值的相关责任和后果。

6.2  腾讯会尽其商业上的合理努力保障你能够正常使用本功能，但是由于本功能涉及到互联网及电信网络等相关通信服务，可能会受到不稳定或无法预知之因素（包括但不限于：计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、通信网络问题、互联网络问题及其他不可抗拒因素）的影响导致服务中断或服务无法满足用户要求。基于此，腾讯对本功能的连续性、稳定性、及时性、安全性不作任何担保。因上述原因而带来的风险及损失，均由你自行承担。

6.3  为保障本功能的流畅性，腾讯或运营商会不定期对系统进行维护、升级，本功能在此期间可能无法正常使用，因此带来的风险及损失，均由你自行承担。

7    其他

7.1   本注意条款为《腾讯企业微信软件许可及服务协议》的组成部分，你使用本功能即视为你已阅读并同意受本注意条款的约束。腾讯有权在必要时修改本注意条款。你可以在本功能充值页面中查阅相关条款。本协议条款变更后，如果你继续使用本功能，即视为你已接受修改后的条款。如果你不接受修改后的条款，你应当停止使用本功能。

7.2   你有责任将本注意条款所述事项告知你的企业成员，保证其根据本注意条款及相关规则的规定使用本功能。

7.3   本注意条款所有标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本注意条款解释的依据。

7.4   本注意条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。（正文完）

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