与客户单聊
功能亮点
1. 可与客户单聊沟通,还可配合标签等功能为客户提供精细化服务,提升客户满意度和成单转化率。
规则说明
- 普通成员仅可添加5000位外部联系人,具有「客户联系」应用使用权限的成员,可最多添加2万位客户;
- 未验证企业可添加1000位外部联系人和客户;企业验证或认证后,可添加50000位客户、无限位外部联系人,客户数达到上限后,企业还可按需申请扩容;
- 具有「客户联系」使用权限的成员添加的外部联系人,将被自动标记为客户,企业可统一管理;
与客户单聊
1. 成员添加好友完成后,即可在手机上或电脑上与客户单聊沟通。支持给客户发送文字、图片、小程序、网页等类型的消息,还可与客户发起音视频通话。
2. 成员可在会话中使用聊天工具栏,在会话中快速发出快捷回复、直播、商品图册等内容
3. 填写群发内容,支持发送文本以及图片、视频、网页、小程序类型的附件。支持输入4000个文字、添加9个附件。
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