群成员去重
功能亮点
1. 成员筛选出重复加入客户群的顾客,将他们从重复群聊中移出,保证群运营质量;
2. 管理员、业务负责人可创建企业的客户群去重任务,由成员去重复。
规则说明
- 管理员、业务负责人可根据条件筛选最近活跃的2000个客户群进行去重;
- 成员每次可选择自己管理的、最近活跃的200个客户群进行去重;最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群。
一、 企业客户群去重
1. 手机端打开企业微信,点击进入「工作台-客户群-群成员去重-企业的客户群去重」。
2. 按条件筛选需要去重的客户群:
- 按群主筛选:可选择特定成员为群主的客户群,也可选择全部成员的客户群;
- 按群名关键词筛选:可设置群名关键词筛选,不填则为全部群;
- 最多可筛选最近活跃的2000个客户群进行去重。
3. 根据筛选条件,得到重复加入群聊的客户;
4. 成员收到通知,将群客户从重复群聊中移出。
二、 告知各成员为自己的客户群去重
1. 点击进入「工作台-客户群-群成员去重-我的客户群去重」,成员可按群名、活跃时间等维度筛选客户群进行去重。
2. 根据筛选条件,得到重复加入群聊的客户,可以选择将其移出重复群聊。
三、 查看去重记录
可查看管理范围内所有去重记录和成员执行情况
- 管理员:可查看所有成员的去重记录;
- 业务管理人:可查看所管理成员的去重记录;
- 成员:可查看自己的去重记录。
注:也可通过电脑登录网页
work.weixin.qq.com,点击「客户联系-效率工具-群成员去重」进行设置。