聊天工具栏

功能亮点

1. 可将服务工具添加到工具栏,方便在与客户聊天、运营客户群时便捷提供服务。如查客户订单、查客户会员资料等;

2. 管理员可以为成员统一添加工具,成员也可以自主添加所需工具;

3. 工具支持小程序h5应用;来源可以是企业自有应用或第三方应用市场的应用。

规则说明
一. 管理员统一配置工具
1. 对已有的工具进行调整:进入「配置成员聊天工具栏」,点击右上角编辑,可对已有工具调整顺序或删除。
2. 添加新应用:进入「配置成员聊天工具栏」,点击「添加应用」,可从工作台已有应用中选择页面添加。
3. 如果提示无可选择到应用:需要先将应用添加到工作台。可以在手机上「工作台-添加应用」添加第三方应用,或者在电脑登录管理后台「应用管理-应用-创建应用」、「应用管理-小程序-关联小程序」添加自建应用或小程序。
4. 管理员也可以登录管理后台:work.weixin.qq.com,在「客户联系-工具-效率工具-聊天工具栏管理」中配置成员的聊天工具栏。可新增、删除/停用、排序。
二. 给自己配置工具
1. 对已有的工具进行调整:进入「我的工具栏」,点击右上角编辑,可对已有工具调整顺序或删除。(说明:1. 此处调整仅影响自己的使用,不会影响其他成员。2. 系统内置的工具栏或管理员统一配置的「成员聊天工具栏」,可前往「配置成员的聊天工具栏」删除或停用。)
2. 添加新应用:进入「我的工具栏」,点击「添加应用」,可从工作台已有应用中选择页面添加。
三. 使用聊天工具栏
聊天工具栏可以在与客户单聊、客户群(有客户联系权限的员工创建的群)中使用。
1. 手机端可在聊天界面右上角,点击展开,即可在聊天页面中看到入口。
2. 桌面端可在聊天面板中,点击右方展开,即可在右方面板中看到入口。
3. 对于自定义添加的工具,可调用API文档发送消息到当前会话。
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