客户朋友圈
功能亮点
1. 成员可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,还可与客户在朋友圈中评论互动;
2. 企业还可统一创建内容,成员确认后即可发送到客户的朋友圈中;
3. 企业可统一查看成员发表的内容,方便监管和回溯。
规则说明
- 每位客户的微信朋友圈每个自然日最多可展示3条成员发表的内容,可以是企业统一发表的,也可以是成员自己发表的。
一、 成员发表到客户的朋友圈
1. 成员可在「工作台-客户朋友圈-发表」中创建要发表的内容。每位客户的朋友圈每天都可收到成员发表的3条内容。
2. 支持添加2000个文字,附件可选择添加9张图片、1个视频或网页消息,成员还添加门店位置等信息,吸引客户到店。
3. 内容填写完成后,默认将发表到所有客户的朋友圈。成员也可以按标签选择部分客户可见,给客户提供更精细化的内容和服务。
4. 成员发表后,所选客户即可在微信朋友圈中看到成员发表的内容,还可点赞和评论。
二、 企业发表到客户的朋友圈
1. 企业管理员或业务负责人可在「工作台-客户朋友圈-配置-企业发表内容到客户的朋友圈-发表」中创建要发表的内容。每位客户的朋友圈每月还可收到企业发表的4条内容。
2. 支持添加2000个文字,附件可选择添加9张图片、1个视频或网页消息。
3. 设置内容可见的客户,支持选择管理范围内成员添加的所有客户,也可按照成员和标签进行筛选,精细化服务客户。
4. 内容创建完成后,即可通知成员发表。通知后,成员将收到发表提示,管理员也可在「工作台-客户朋友圈-配置-企业发表内容到客户的朋友圈-企业发表记录」中查看发表记录和成员执行情况,针对未发表的成员,还可提醒成员发表。
注:针对每条内容,管理员或负责人每天可提醒3次。
注:针对每条内容,管理员或负责人每天可提醒3次。
5. 成员将在「消息-客户朋友圈」中收到消息提示,进入后,点击右上角的红色未读数,即可看到企业提醒待发表的内容,确认发表后,客户即可在微信朋友圈中看到该条内容。
6. 业务负责人默认具有发表内容给企业客户的权限,管理员可按需在「工作台-客户朋友圈-配置-配置使用范围和管理规则」中取消对应负责人的权限。
三、 企业查看成员发表的内容
1. 为方便企业统一管理和回溯成员发表的内容,超级管理员和业务负责人可在「工作台-客户朋友圈-配置-企业全部的发表」中查看成员发表的和企业发表的内容,还支持按照创建人、类型和创建时间进行筛选。
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