群发助手

功能亮点

1. 成员可把祝福、活动消息等内容批量发送给多个客户，提高服务效率；

2. 企业可统一创建服务消息，成员确认后即可发送给指定的客户；

3. 企业还可统一查看成员创建的群发消息，方便回溯和管理。

规则说明
一、 成员群发消息给客户
1. 成员可在「工作台-群发助手」中创建群发消息，每位客户每天都可收到成员的1条群发消息。
2. 输入群发内容，支持发送文本以及图片、视频、网页、小程序类型的附件。支持输入4000个文字、添加9个附件。
3. 每次群发成员都可选择200位要接收的客户，还支持按照标签筛选。
4. 确认发送后，客户将在微信中收到群发消息。
二、 企业统一创建群发消息
1. 超级管理员或业务负责人可在「工作台-客户联系-工具-群发助手—向企业的客户发消息」中创建企业群发消息。每位客户每月可收到企业的4条群发消息。
2. 群发内容可输入文本，可添加图片、视频、网页和小程序类型的附件。支持输入4000个文字、添加9个附件。
3. 可选择管理范围内成员添加的全部客户，或者按照成员和标签选择部分客户。
4. 内容输入完成后，即可通知成员发送。管理员或负责人可在编辑页面右上角查看历史群发记录和成员的执行状态，针对未发送的成员，每天还可提醒3次。
5. 成员将在「消息-客户联系」中收到消息提醒，确认发送后，客户即可收到群发消息。
6. 业务负责人默认具有群发消息给企业客户的权限，超级管理员可在「工作台-客户联系-配置-配置使用范围和管理规则」中管理业务负责人的权限。
三、 查看和管理群发消息
1. 针对成员群发和企业群发的内容，管理员和负责人还可在「工作台-客户联系-工具-群发助手—全部群发记录」中查看和管理成员群发的内容和企业群发的内容。还支持按照创建人、类型、创建时间进行筛选。
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